PERGUNTAS FREQUENTES
Como podemos ajudar?
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos, encomendas e entregas. Não encontra o que procura? Fale connosco.
Produto
O que é o doce de leite Doña Pampa?
É um doce de leite de receita tradicional argentina, feito com leite fresco, açúcar de cana e cozimento lento, para uma textura cremosa e aveludada.
Os vossos produtos têm conservantes?
Não. Trabalhamos apenas com ingredientes simples — leite fresco e açúcar de cana — sem conservantes nem aditivos.
Que sabores existem?
Temos três frascos de 450 g: Original, Café e Flor de Sal, além do Coffret de oferta.
Como devo conservar o doce de leite?
Guarde em local fresco e seco. Depois de aberto, mantenha no frigorífico e consuma dentro de algumas semanas.
Encomendas & Pagamento
Como faço uma encomenda?
Escolha os produtos na loja online, adicione ao carrinho e finalize a compra. É simples e seguro.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões e métodos de pagamento seguros disponíveis no checkout.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha sido expedida. Contacte-nos o quanto antes através de geral@donapampa.com.
Envios & Entregas
Fazem envios para todo o país?
Sim. Enviamos para todo o país, com embalagem cuidada para o produto chegar em perfeitas condições.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são normalmente expedidas em 1 a 2 dias úteis, com entrega conforme o serviço de transporte.
Vendem para cafés, pastelarias e restaurantes?
Sim. Temos formatos e condições para foodservice — consulte a página Foodservice ou fale com a nossa equipa comercial.
Ainda com dúvidas?
A nossa equipa responde a todas as questões sobre produtos, encomendas e foodservice.